Tutti noi commettiamo errori e lo facciamo regolarmente. Alcuni errori sono piccoli, altri più grandi. A nessuno piace sbagliare. È un’esperienza emotiva sgradevole per tutti noi. La domanda è come rispondiamo quando si dimostra che ci siamo sbagliati – quando non c’è più latte per il caffè, quando abbiamo urtato un’auto nel traffico o abbiamo perso un volo programmato. Alcuni di noi riconoscono di aver sbagliato e dicono di essersi sbagliati o che gli altri avevano ragione. Alcuni di noi suggeriscono di essersi sbagliati, ma non lo fanno in modo esplicito o in un modo che soddisfi l’altra persona. Ma alcune persone rifiutano di riconoscere di sbagliare, anche di fronte a prove schiaccianti.
I primi due esempi sono probabilmente familiari alla maggior parte di noi, poiché sono risposte tipiche all’errore. Accettiamo la responsabilità pienamente o parzialmente, ma non ci opponiamo ai fatti reali. Ma cosa succede quando una persona si oppone ai fatti, quando semplicemente non può ammettere di essersi sbagliata e non vede i propri errori?
La risposta è legata al loro ego, persino al senso di sé. Alcune persone hanno un ego così fragile, un’autostima così debole, una “costituzione psicologica” così labile, che ammettere di aver commesso un errore o di essersi sbagliati è, in sostanza, troppo minaccioso per essere tollerato dai loro ego. Accettare di essersi sbagliati, assorbendo quella realtà, sarebbe così devastante psicologicamente che i loro meccanismi di difesa fanno qualcosa di straordinario per evitarlo. I loro meccanismi di difesa proteggono il loro ego fragile cambiando i fatti nella loro mente, in modo che non sentano più di aver sbagliato e non si sentano più in colpa. Le persone che manifestano ripetutamente questo tipo di comportamento sono, per definizione, fragili dal punto di vista psicologico. Una persona che non vede i propri errori non cambierà mai. Tuttavia, questa valutazione è spesso difficile da accettare per le persone, perché, per il mondo esterno, sembrano stare in piedi con fiducia e non si tireranno indietro. Ma la rigidità psicologica non è un segno di forza, è un’indicazione di debolezza. Queste persone non scelgono di mantenersi; sono costrette a farlo per proteggere i loro ego fragili. Ci vuole una certa quantità di forza emotiva e coraggio per affrontare quella realtà e comprendere i propri errori. La maggior parte di noi si sente un po’ a disagio quando deve riconoscere di sbagliare, ma ci superiamo.
